Deux fonctions d’une direction de la communication

 Dans tous types de contexte socio-professionnel nous sommes appelés à remplir des objectifs bien définis. Ceux ci sont fixés par la plus haute hiérarchie depuis le début, mais sont parfois ré-ajustés selon les besoins de l’entreprise. La communication est présence dans pratiquement tous les secteurs d’activités et comme pour les autres section il y a un directeur à sa tête. Ce dernier se voit attribuer des fonctions qu’il se doit au mieux de respecter et mettre en oeuvre pour le bon fonctionnement de la structure.

Pour qui souhaite entreprendre ou réussir dans le monde professionnel, voici un très bon plan qui saura vous guider, voir la source. Il s’agit de conseils divers, de contenu éducatifs et autres, qui orienteront vos besoins en informations.

Penchons nous sur deux aspects de ces diverses fonctions pour mieux vous éclairer :

1. Relations avec les médias et relations publiques

Il s’agit de la façon dont une entreprise ou une organisation communique avec le grand public, y compris les médias, en :

• Organiser des conférences de presse, des lancements de produits et des entrevues, et créer du matériel (bannières, dépliants, etc.) pour ces événements.
• Rédiger et distribuer des communiqués de presse aux médias afin d’obtenir une couverture médiatique.
• Surveiller les nouvelles pour y trouver des mentions de l’organisation, de son produit et des employés clés comme les intervenants et les membres de la direction.
• Concevoir un plan pour faire face à une couverture médiatique défavorable ou à la désinformation

1. Communications avec la clientèle et marketing

Bien que la plupart des entreprises fassent encore la distinction entre leurs services marketing et communication, la frontière entre les deux a commencé à s’estomper ces dernières années. La stratégie de communication d’entreprise a souvent une incidence sur la stratégie de marketing, et vice versa, ce qui a accru la coopération et la collaboration entre les deux fonctions. 

Il n’est donc pas rare que les membres du service des communications aident à produire divers documents de marketing et de communication générale avec les clients, notamment : Courriels de marketing ; Dépliants ; Bulletins d’information ; Copie du site Web ; Stratégie sur les médias sociaux.